Et ikke-fungerende varmesystem på en iskold vinterdag skal bestemt ses som et alvorligt problem. Der skal findes et middel så hurtigt som muligt. I vores interview diskuterer vi med omkostningscheckeksperterne, hvilke omkostninger der kan forventes, når du ringer til en nødtjeneste, hvordan man undgår for store udgifter til beredskabstjenester, og hvad man skal overveje som lejer.
Spørgsmål: Hvad koster en nødopvarmningstjeneste?
Ekspert med omkostningskontrol: Selvfølgelig afhænger det altid af den respektive skade og den indsats, der er forbundet med at reparere den.
Selv med en simpel funktionsfejl skal du forvente relativt høje omkostninger.
Selv med enkle fejlfunktioner, forvent relativt høje omkostninger, som muligvis kan beløbe sig til flere hundrede euro. Rejseomkostninger og arbejdstid kan leveres med tillæg på op til 100% for en nødtjeneste.
Først og fremmest et eksempel på omkostninger.
Omkostningseksempel fra praksis
Vores opvarmning kører ikke, vi kalder en nødtjeneste. Han kan løse problemet meget hurtigt og har kun brug for et par små dele til reparationen.
| Stolpe | pris |
|---|---|
| Rejseomkostninger | 24 EUR |
| Beredskabstjeneste fast aften | 24,50 EUR |
| Arbejdstid 30 minutter | 32,50 EUR |
| Tillæg 50% | 16,25 EUR |
| materiale | 18,50 EUR |
| Samlede omkostninger ved reparation af beredskabstjeneste med det | 115,75 EUR |
Omkostningerne vist her vedrører brugen af en nødtjeneste i en bestemt sag med et bestemt skademønster. Omsætningsomkostningerne i andre tilfælde kan også variere betydeligt.
Spørgsmål: Hvad er prisintervallet for alarmtjenestens omkostninger til opvarmning?
Eksempel på omkostningskontrol: Det afhænger altid helt af den individuelle skadesprofil i hvert enkelt tilfælde. Men hvis du indsættes uden for den normale arbejdstid, bør du bestemt forvente omkostninger på flere hundrede euro.
Tillæg på op til 100% på arbejdstid og rejseudgifter er sædvanlige og lovligt tilladte.
Spørgsmål: Hvad afhænger alarmtjenestens omkostninger for en opvarmningstjeneste?
Ekspert med omkostningskontrol: Nøglen her er:
- hvilken slags skade der er
- hvor stor reparationsindsatsen er
- hvilke materielle omkostninger der er forbundet med reparationen
- om det kan repareres helt, eller om opvarmningen kun startes midlertidigt
- prisfastsættelsen af den kaldte nødtjeneste
- de gældende tillæg for den kaldte alarmtjeneste
Spørgsmål: Hvordan kan du undgå for store omkostninger?
Yderligere omkostninger til beredskabstjenesten bør spørges om på telefonen.
Ekspert med omkostningskontrol: Først og fremmest skal du helt sikkert nævne de forventede omkostninger og omkostninger under telefonopkaldet, afklare med hvem du taler med i alarmtjenesten, og om underleverandører er involveret. Normalt er det bedre at undgå callcentre, hvis du kan. Hvis dette er uundgåeligt, skal du helt klart afklare, hvor redningstjenestemedarbejderen kommer fra, og hvilke rejseomkostninger der kræves.
Håndværkeren selv skal insistere på en detaljeret faktura og kontrollere den nøje. I princippet skal kun materiale og arbejdstid vises på en faktura - hvis der opkræves faste satser for bestemt arbejde, kan den krævede arbejdstid for denne aktivitet ikke faktureres på samme tid, dette er ikke tilladt.
Tillæg til nødtjenester på op til 100% er tilladt - men kun på rejseomkostninger og arbejdstid. Det er selvfølgelig ikke muligt at fordoble hele fakturaen og materialeprisen.
Derudover skal man ikke skyndes eller endda tvinges til at betale med det samme. I tilfælde af massivt pres fra håndværkeren, skal du også ringe til politiet, hvis det er nødvendigt. Den erhvervsdrivende skal generelt tillade betaling på kontoen, selvom det er en nødtjeneste.
Hvis håndværkerens arbejde mislykkes, dvs. hvis han ikke kan løse problemet, må han i princippet ikke bede om nogen penge. Du vil sandsynligvis ikke altid være i stand til at håndhæve dette. Ikke desto mindre skal du i princippet bestå en gang - hvis håndværkeren afbryder arbejdet, før problemet er løst, har han ingen ret til betaling.
Enhver, der indgår en vedligeholdelseskontrakt til opvarmningen, har normalt ret til (prioriteret) hurtig fejlfinding i tilfælde af en fejl. Dette kan ofte være umagen værd, også med hensyn til omkostninger. Med regelmæssig vedligeholdelse kan pludselige skader normalt undgås meget i god tid.
Spørgsmål: Kan du som lejer ringe til en nødtjeneste?
Ansættelse af en nødtjeneste til opvarmning skal altid ske gennem udlejer.
Ekspert med omkostningskontrol: Dybest set ikke, det er op til udlejer. Hvis du alligevel gør det, kan og kan udlejeren nægte at betale omkostningerne.
En undtagelse ville kun eksistere, hvis der faktisk er en reel trussel mod liv og lemmer, fordi udetemperaturen er ekstremt lav, og nogen faktisk kan fryse til døden. Dette er dog ikke tilfældet så hurtigt på vores breddegrader. I de fleste tilfælde ser retspraksis, at du også kan gøre noget andet i kort tid.
Udlejer skal have en rimelig periode til at reparere skaden. Hvad der skal ses som passende i dette tilfælde, afhænger dog altid af situationen i det enkelte tilfælde.