Ekspertrådgivning fra Stephan Baumann, formand for sammenslutningen af tysk ældre- og handicaphjælp:
”Kontrakten mellem beboeren og plejehjemmet regulerer typen, indholdet og omfanget af ydelserne samt vederlaget.
Skriftligt: Inden underskrivelsen skal den plejebehov informeres skriftligt om indholdet af kontrakten. Insister på en kontrakt og adresser eventuelle uklarheder inden du indgår den.
Detaljeret: Kontrakten skal liste og beskrive aftalte tjenester. Dette gælder især udstyr, indkvartering, mad og pleje inklusive gebyrer. Disse skal opdeles i detaljer. Kontroller, om der er givet information om alle tjenester. Du kan ikke gøre krav på tjenester, der ikke er angivet senere.
Kontrol: Indeholder kontrakten bestemmelser for tidspunkter, hvor beboeren er på hospitalet? Refunderes de sparede udgifter? Er de juridiske betingelser for udflytning eller død blevet afklaret? Er der nogen regler, der regulerer plejeforhøjelser, opsigelsesperioder og beboerens ret til at klage? Også: databeskyttelses- og ansvarsregler for personskade og materielle skader? "
