Voldgiftsråd og voldgift: voldgiftsmænd i stedet for dommere
Når der er uenighed med håndværkere om regningen eller mistanke om mangler, er retssager ofte ikke den bedste løsning. Det er bedre først at henvende sig til et voldgiftsnævn, der hjælper med at bilægge en tvist uden retssager og uberegnelige omkostninger.
Du har allerede oplevet det selv, eller du kender det fra historien om pårørende og bekendte: blikkenslageren er væk og efterlader dryppende vandhaner, eller flisebelægningens regning inkluderer pludselig rejseudgifter, der ikke tidligere var aftalt. Så i din vrede tager du hurtigt beslutningen om at kontakte en advokat og sagsøge håndværksvirksomheden.
Voldgift kan hjælpe i urolige situationer © Marco2811, stock.adobe.com
Det er dog ofte mere lovende, hvis du først prøver at undgå en lovlig optrapning og får tvisten bilagt af et neutralt organ. Frem for alt er den økonomiske risiko meget lavere. Fordi gebyrerne til disse voldgiftsråd ligger langt under omkostningerne ved at udarbejde en privat ekspertudtalelse. Selv hvis du sagsøger en håndværksvirksomhed, kan retssager potentielt koste mange penge - og også være meget langvarige.
Tvist med håndværkeren: Disse voldgiftsråd kan hjælpe Tip: Find de billigste regionale håndværkere og specialfirmaer, sammenlign tilbud og spar op til 30%. Forespørg nu uden forpligtelse
Foreningen af tyske voldgiftsmænd
Som et alternativ anbefales f.eks. Association of German Arbitrators (BDS), hvis frivillige medarbejdere mægler på frivillig basis. De er den eneste præjudicielle voldgiftsorganisation, der handler uafhængigt af fremmede interesser og er fuldstændig upartisk. Voldgiftsmændene er underlagt konstant tilsyn og kvalitetskontrol fra de lokale domstole og har også ret til at nå forlig. En afgjort løsning afslutter tvisten, de forpligtelser, der påtages i den, kan håndhæves i tredive år - som med en dom i retten. Den, der henvender sig til BDS (www.schiedsamt.de), betaler kun lave proceduremæssige og materielle omkostninger såsom porto, i gennemsnit omkring 50 euro.
Dårlig konstruktion: Voldgiftsnævn og mægling kan hjælpe © Tom Bayer, stock.adobe.com
Voldgiftsrådene i ordenen
Håndværkets ordener driver også deres egne voldgiftsråd, der kan henvendes til i tilfælde af tvister. Imidlertid skal den involverede håndværksvirksomhed være medlem af ordenen. I gildenes øjne er medlemskab en slags uofficiel godkendelsesstempel. Sandsynligheden for klager er også betydeligt lavere for ordenfirmaer, ifølge guildens websted. Afhængigt af ordenen betaler kunder og håndværkere et andet gebyr for at bruge kvalitetskontrolpunktet, men denne service er delvis gratis (www.innung.org).
Information fra håndværkskamrene
Handelskamrene har også eksperter, som kunder fra håndværksvirksomheder kan henvende sig til for generel information, men også for at løse konflikter og bilægge tvister. Specielt forbrugerne henvender sig til voldgiftsmændene. Det meste af tiden har de spørgsmål om fakturaen og ønsker at vide, om faste rejseudgifter er tilladte, eller om fakturaer kan overstige tilbudet. Voldgiftsrådene for håndværkskamrene vurderer dog ikke specifikke individuelle sager. Du er forpligtet til at være neutral og har ikke tilladelse til at yde individuel juridisk rådgivning (www.handwerk.com).
For højere beløb i tvisten: voldgiftsnævn
I tilfælde af større beløb i tvist er bygherrer, entreprenører, arkitekter eller bygningsingeniører mere tilbøjelige til at henvende sig til et kontor til godkendelse af bygninger. Denne voldgift udføres af voldgiftsmænd, der er velbevandrede i lov og bygningsret. Som regel er et besøg på stedet på omkring tre timer i bygningen tilstrækkeligt til at afslutte proceduren med en kvalitetssammenligning. Disse bygningsklareringskontorer udføres normalt af håndværkskamre, rådgivningscentre for forbrugere og bygningsbrancheorganisationer. De gennemsnitlige omkostninger til en procedure er 1.600 euro.
Tip: Leder du efter velrenommerede håndværksvirksomheder? Med vores tilbudstjeneste kan du sammenligne tilbud fra regionale håndværksvirksomheder. Helt gratis og uden forpligtelse.