Hvilket nødopkaldssystem opfylder mine krav? Vil mit sundhedsforsikringsselskab bidrage til de ventende omkostninger? Fungerer nødopkaldet også, hvis jeg er uden for huset eller ikke længere kan tale? Du kan stille dig selv disse spørgsmål og mere, hvis du overvejer at få dit eget nødopkaldssystem installeret i dit hjem.
Hvordan fungerer et nødopkald i hjemmet?
Du er alene hjemme. Når du vander dine blomster hver dag, snubler du over et hul i jorden og sårer dine to arme. Dine naboer er på ferie, dine familiemedlemmer bor 100 kilometer væk. De kan næppe bevæge sig og har brug for hjælp. Med et intelligent nødopkaldssystem modtager du en senderenhed, der udløser en alarm i det ansvarlige kontrolcenter ved et tryk på en knap. Denne knap kan bæres enten som et armbånd eller som en halskæde. Du bliver forbundet til en kompetent højttaler i din udbyders hovedkvarter via en højttaler. De tager sig af dig, kender dine gemte data i alarmcentret i hjemmet og sender f.eks. Sygeplejepersonale over eller en ambulance i en nødsituation. Hvem kommer til dig for et nødopkaldafhænger helt af ydeevnen af dit nødopkaldssystem. I sidste ende beslutter du, hvem der skal kontaktes i en nødsituation.
Hjemmetelefonitjenesten er et anerkendt hjælpemiddel, der kan støtte gamle, syge eller handicappede i deres hverdag. Det sikrer mere sikkerhed i dine egne fire vægge og tillader et uafhængigt og uafhængigt liv selv i alderdommen. Pårørende er også lettet, fordi de skal bekymre sig mindre om familiemedlemmer.
Godt at vide: Der er statsstøtte til alarmnummeret.
Hjælp ved et tryk på en knap: basestation, mobil nødopkald eller kombinationsløsning
I slutningen af 1970'erne blev det første nødopkaldssystem oprettet på St. Willehad Hospital i Wilhelmshaven. Det skal hjælpe med at holde udskrevne patienter derhjemme. Det Tyske Røde Kors (DRK) er den største operatør i dag, som det var dengang.
De regionale yderligere tjenester kan variere. Du bør derfor anmode om et nøjagtigt tilbud og personlig rådgivning. Alle redningstjenester, der har et sådant nødsystem, tilbyder en indledende konsultation uden forpligtelse og sender dig normalt alle de dokumenter, du har brug for. Du kan grundlæggende skelne mellem tre forskellige senderenheder:
Nødopkald
Hjemopkaldet giver dig mulighed for at afbryde en alarm i hvert hjørne af dit hus. Selv når dørene er lukkede, når signalet fra din sender basestationen. Dette er forbundet til alarmcentret via din telefonforbindelse og et normalt stik (230 volt). Højttaleren på din station kan indstilles højt nok, så du kan tale med kontrolcentret selv under bruseren.
Mobilt nødopkald
Det mobile nødopkald giver folk sikkerhed, der kan lide at være alene. Ved hjælp af en mobilapp eller en speciel enhed med GPS-funktion kan du gå alene selv på en gåtur eller vandretur. I tilfælde af et nødsignal sendes GPS-signalet til kontrolcentret. Nødetjenesten kender derfor din nøjagtige placering. Derudover fungerer mobiltelefonen med alarmcentret via specielt sikrede linjer, så den anmodede hjælp kan garanteres selv i tilfælde af strømsvigt.
Kombineret nødopkald
Et kombineret nødopkald fungerer som et husopkald, kun rækkevidden er større. Det betyder, at selvom du er hos dine naboer eller i den nærmeste butik, kan du nemt sende et nødopkald. Dette sendes til din basestation hjemme ved hjælp af forstærkede signaler. Derfra beregner satellitter din nøjagtige position, som derefter straks videresendes til det ansvarlige personale. Med en speciel terminal kan du også bruge et kombineret nødopkald til at tale med dit kontrolcenter.
|
udbydere |
Nødopkald |
Mobilt nødopkald |
Kombineret nødopkald |
|---|---|---|---|
|
Johanniter |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Maltesisk |
Ja |
Ja |
Ingen |
|
DRC |
Ja |
Ja |
Ingen |
|
ASB |
Ja |
Ja |
Ingen |
|
Caritas |
Ja |
Ja |
Ingen |
|
Vitakt |
Ja |
Ja |
Ingen |
Nødknap til alle
Et alarmnummer til hjemmet, uanset udbyder, understøtter folk, der ønsker, at deres hjem skal være permanent mere sikkert. Så snart der er en øget risiko for fald eller ulykker for visse mennesker, er et nødopkaldssystem hjemme egnet til den respektive husstand. Især når ældre eller mennesker med sygdomme ikke ønsker at opgive deres uafhængighed, kan familie og venner af de nævnte grupper trække vejret. En nødknap gør ikke kun situationer lettere for dig, hvor der faktisk sker noget. Det bliver lettere for dig at bevæge dig frit, fordi alarmcentrene er i standby døgnet rundt.
Du kan finde udbydere i dit område her:
Hvem drager fordel af et nødopkaldssystem?
- Mennesker med handicap
- Mennesker, der bor alene, der ønsker mere sikkerhed på lang sigt
- Mennesker med helbredsproblemer
- Seniorer, der ikke ønsker at opgive deres uafhængighed
- Folk, der ønsker at bo i deres hus selv i alderdommen
- Mennesker med kroniske sygdomme, der har brug for hjælp så hurtigt som muligt i en nødsituation
- Patienter, der har brug for støtte et stykke tid efter et hospitalsophold
- Plejehjem, der ønsker at hjælpe deres beboere bedre og hurtigere i nødsituationer
- Mennesker med plejeniveau I, II eller III
I nødsituationer, hvor tale ikke længere er mulig, advares en ambulance via nødopkaldssystemet.
Mange udbydere af nødopkaldssystemer tilbyder yderligere tjenester. Disse kan ligesom omkostningerne variere meget. Nogle basestationer er f.eks. Udstyret med en ekstra knap, "I'm-fine-button". Brugeren skal trykke på denne knap en gang om dagen. Dette sender et signal til kontrolcentret, som bekræfter, at personen har det godt. Hvis centralkontoret ikke får besked, ringes der til husstanden. Hvis der ikke er nogen kommunikation mellem hovedkontoret og den berørte husstand / person, sendes en ambulance.
Hvad sker der, hvis jeg ikke kan tale?
Der kan være tidspunkter, hvor du ikke kan tale i en nødsituation. Måske gik alarmen lige i tide, og du gik kort efter. I dette scenarie fungerer hvert alarmcenter som følger:
- Kontrolcentret ved, hvor nødopkaldet kom fra.
- Sikkerhedsspørgsmål bruges til at kontrollere, om den person i nød faktisk har brug for hjælp, og om han kan kontaktes.
- Hvis der ikke er noget svar inden for få sekunder, sender kontrolcentret en ambulance som en forholdsregel med de nøjagtige GPS-data og dataene om personlig medicin - hvis der findes medicin.
Tip: Når du sammenligner de forskellige udbydere af nødopkald i hjemmet, skal du sørge for, at den ekstra mulighed "nøgleindbetaling" er tilgængelig. Det kan forkorte den tid, det tager for ambulancen at komme til dig. Du skal blot give dit hovedkontor en kopi af din hoveddørnøgle. Dette sikrer, at en låsesmed ikke behøver at blive kaldt i en nødsituation.
De største udbydere af nødopkaldssystemer
Hjemmeanmodningssystemer har eksisteret i over 40 år, og antallet af udbydere stiger. Dybest set adskiller de sig i private og non-profit udbydere. Et lille udvalg:
|
udbydere |
Privat |
non-profit |
|---|---|---|
|
Johanniter |
x |
|
|
Maltesisk |
x |
|
|
ASB |
x |
|
|
AMG alarmteknologi |
x | |
|
DRC |
x |
|
|
Caritas |
x |
|
|
lettere liv |
x | |
|
Vitakt |
x |
Valg af det rigtige nødopkaldssystem
Overvej på forhånd, om du vil bruge et nødhjælpsnummer til en velgørenhedsorganisation eller en privat udbyder. Du bør få og sammenligne flere tilbud fra forskellige udbydere. Vær ikke kun opmærksom på teknisk kompetent rådgivning, men også på godt vurderet assistance og kompetent support til for eksempel en erstatningsenhed. Andre aspekter, der skal overvejes, når der træffes en beslutning:
- Kontraktsforskelle; delvis kontraktfejl
- Betingelser
- Passende og professionel rådgivning
- Basestationer
- Mobile løsninger
- Kompetent og hurtig behandling af nødopkald
Godt at vide: Stiftung Warentest testede fire nødopkaldssystemer i august 2018 og skrev en omfattende rapport om dem. Du kan finde resultaterne her.
Nødopkaldssystemer i sammenligning: omkostninger og tjenester
Dybest set skal du forvente et engangsinstallationsgebyr og et månedligt basisgebyr for et nødopkald. Installationsgebyret varierer fra udbyder til udbyder. Nogle udbydere installerer din slutenhed fra ti euro. Andre udbydere opkræver mere end 90 euro. Dette gælder dog kun for basestationer; mobile løsninger kan være endnu dyrere. De månedlige omkostninger udgør i gennemsnit 23 euro. Hvis plejeniveauet anerkendes, dækkes summen af sundhedsforsikringsselskabet. Hvis der imidlertid er reserveret yderligere valgmuligheder, såsom den ovennævnte “Jeg har det fint” -knap, skal du forvente tilsvarende tillæg. Disse er normalt ikke dækket af sundhedsforsikringsselskaber.
Du kan genkende velrenommerede udbydere af nødopkald efter deres rimelige kontraktmæssige betingelser. Derfor skal en kontrakt uden en minimumsperiode og en opsigelsesperiode på to uger være standard. Lad udbyderne rådgive dig grundigt.
Yderligere tjenester:
- Nøgleindbetaling
- Røgalarm enhed
- Epilepsimåtte
- Radiosignaler med stort område
- Falddetektor
- Radiobelægningssensor (udløser en alarm, så snart beboeren ikke er på det sædvanlige sted på det sædvanlige tidspunkt)
- Trådløs sensormåtte (normalt placeret foran sengen og bekræfter kontakt med kontrolcentret)
Hvis du falder ned og ikke kan trykke på nødopkaldsknappen, genkender sagsdetektoren denne nødsituation og udløser automatisk alarmen.
Hvilke omkostninger dækker sundhedsforsikringsselskabet?
Det faktum, at et nødopkald i hjemmet er en anerkendt hjælp, opfordrer lovpligtige sundhedsforsikringsselskaber til at dække mindst en del af omkostningerne. Dette gælder dog kun, hvis den pågældende har et anerkendt niveau af pleje. Så snart du er på plejeniveau I, vil du blive garanteret et tilskud fra plejeforsikringsfondene. Alle kasseapparater betaler et fast gebyr på 10,49 euro for engangsforbindelsen. Mange sundhedsforsikringsselskaber subsidierer det månedlige beløb med op til 23 euro. I dette tilfælde anbefales det at bede dit sundhedsforsikringsselskab om omfattende oplysninger om nødopkald i hjemmet.
Derudover betaler sundhedsforsikringsselskaberne kun et tilskud, hvis du bor det meste af tiden alene i dit hus, og en nødsituation skal forventes når som helst. Afklar derfor alle omkostningsposter med dit sundhedsforsikringsselskab på forhånd.
Er et nødnummer fradragsberettiget?
Du kan trække en del af de samlede omkostninger til dit nødopkaldssystem til skatteformål. Især hvis du ikke har et plejeniveau, kan du således få en lille fordel. I din årlige selvangivelse kan du angive et nødnummer til huset til skattekontoret med en husholdningsrelateret service. En afgørelse truffet af Federal Fiscal Court har vist, at dette er muligt, selvom du bor på et plejehjem.
Husliste til nødopkaldssystem
1. Kontraktsbetingelser og omkostningsovertagelse
- Har min kontrakt ingen minimumsperiode?
- Hvad sker der i tilfælde af en falsk positiv?
- Hvor mange opkald dækker min plan pr. Måned?
- Hvor lange er opsigelsesperioderne?
- Betaler mit sundhedsforsikringsselskab de fulde omkostninger?
2. Tjenester og takster
- Hvad er installationsgebyret?
- Hvilke yderligere muligheder er der, og hvad koster de?
- Kan jeg teste et system i et bestemt tidspunkt?
- Hvor gode er signalerne i mit hjem?
- Kan jeg høre højttaleren fra alle rum?
- Dækker udbyderen alle omkostninger til vedligeholdelse og reparation?
3. Service
- Hvor lang tid tager det at få en ambulance til mit hjem efter et nødopkald i hjemmet?
- Hvordan håndterer du mennesker, der muligvis kun har brug for rådgivning over telefonen, når de ringer til et nødopkald?