Hvis opvaskemaskinen ikke længere fungerer, er gode råd dyre. Du kan helt sikkert klare dig uden det i en nødsituation, men bekvemmelighed vinder normalt. I vores interview kan du finde ud af, hvilke omkostninger der kan forventes ved reparation af opvaskemaskinen fra eksperterne i omkostningskontrol - om hvornår reparationer stadig er umagen værd.
Spørgsmål: Hvad er omkostningerne ved reparation af opvaskemaskinen?
Ekspert med omkostningskontrol: Selvfølgelig afhænger dette altid af typen af skade og omfanget af skaden. Producenten af enheden, og som reparerer den, har også en betydelig indvirkning på reparationsomkostningerne.
Man skal først skelne mellem:
- Rejse- og eksamensomkostninger
- Reservedelsomkostninger
- Omkostninger for de arbejdede timer
Rejse- og eksamensomkostninger
Kontrol på stedet alene koster ofte op til € 90
Især mange fabrikskundeservices opkræver høje omkostninger for teknikerens rejse til stedet og for kontrol af enheden og fejlfinding .
Med nogle fabrikskundeservices kan dette betyde op til 90 EUR og mere. Hvis der ikke er nogen reparation, eller hvis en reparation ikke er mulig eller ikke længere er værd, skal disse omkostninger under alle omstændigheder betales.
Hvis der ikke udføres nogen reparationer, modtager du lejlighedsvis en (forholdsvis lille) rabat i form af en kupon, når du køber en ny enhed af samme mærke.
Reservedelsomkostninger
Reservedeleomkostninger er ofte meget høje, især til opvaskemaskiner . Nye varmeelementer kan ofte koste mellem EUR 50 og EUR 100, en ny vandpumpe (cirkulationspumpe) koster mellem EUR 100 og EUR 200, og ofte koster kun udskiftning af porcelæn over 100 EUR.
For ældre enheder (i alderen omkring 10 år og derover) er reservedele ofte ikke længere tilgængelige.
lønomkostninger
De opkrævede timepriser varierer betydeligt fra værksted til værksted. Mens nogle reparationsselskaber opkræver knap 100 EUR for en halv time, har andre virksomheder temmelig begrænsede timepriser for arbejde.
Med nogle fabrikskundeservices er der en samlet meget ikke-gennemsigtig fakturering i henhold til arbejdstidsværdier, i nogle tilfælde fandt Stiftung Warentest i en sammenlignende test, at høje arbejdstidsomkostninger ofte blev opkrævet selv for meget korte og enkle reparationer.
I individuelle tilfælde, især i tilfælde af fabrikskundeservice, kan du ikke altid stole på den faktiske tid, der kræves, hvis du vil estimere omkostningerne. Selv når der tilbydes "reparationer til en fast pris", overskrides den anslåede faste pris i mange tilfælde, og der opkræves længere arbejdstid.
Prøveomkostninger
I vores gamle opvaskemaskine (5 år gammel) er varmeelementerne brudt. Vi ringer til kundeservice fra en fabrikant og får fjernet varmeelementerne efter en kort inspektion på stedet.
| Stolpe | pris |
|---|---|
| Reservedelsomkostninger (nye varmeelementer) | 72 EUR |
| Samlede rejse-, inspektions- og arbejdsomkostninger | 260 EUR |
| Samlede reparationsomkostninger | 332 EUR |
De viste reparationsomkostninger blev afholdt i et individuelt tilfælde for en bestemt enhed og under specifikke brugsbetingelser; reparationen blev udført af fabrikantens kundeservice fra en individuel producent. Reparationsomkostningerne for andre enheder, selv med sammenlignelige problemer, kan også variere markant i andre tilfælde.
Spørgsmål: Hvad påvirker generelt reparationsomkostningerne for opvaskemaskinen?
Ekspert med omkostningskontrol: Selvfølgelig er følgende afgørende her:
Omkostningerne ved reparationen afhænger primært af manglen
- typen af skader og det individuelle skadesmønster
- omkostningerne ved reservedele
- tiden brugt på at arbejde
- det udførende reparationsselskab og prisfastsættelsen af virksomheden
- Eventuelle faste omkostninger, der skal tages i betragtning hos reparationsfirmaet (faste og faste gebyrer for rejse- og inspektionsgebyr)
Reparationsomkostningerne kan variere meget fra firma til virksomhed - selvom skaden er den samme. Der er ofte betydelige forskelle, især når det kommer til arbejdstid, som test og undersøgelser har vist igen og igen. Reparationsresultatet adskiller sig mindst lige så meget fra virksomhed til virksomhed.
Spørgsmål: Hvornår er det endda værd at reparere en opvaskemaskine?
Ekspert med omkostningskontrol: Selvfølgelig afhænger det altid af den enkelte sag. Grundlæggende skal du dog, især med opvaskemaskinen, se, at den normalt uundgåelige fjernelse og frakobling af enheden fra strøm- og vandforbindelser ofte resulterer i ganske høje arbejdsomkostninger.
Mindre end en times arbejdstid er meget sjældent opladet og ekstrapoleret kan det alene koste langt over EUR 100. De høje rejse- og inspektionsomkostninger på op til 90 EUR og mere, som er almindelige for mange fabrikskundeservices, og som under alle omstændigheder skal betales (selvom der ikke udføres reparationer eller reparationer ikke længere er mulige), øger naturligvis ofte reparationsomkostningerne betydeligt i individuelle tilfælde.
Stiftung Warentest anbefaler, at opvaskemaskinen repareres så vidt muligt af økologiske årsager - fremstilling af nye apparater bruger unødigt store ressourcer i sammenligning.
Rent økonomisk er det dog tvivlsomt, hvornår reparationer stadig vil være umagen værd.
Som en tommelfingerregel til rimelige reparationsomkostninger kan du huske: Op til en alder af 5 år maksimalt omkring halvdelen af købsprisen, derefter væsentligt mindre. Fra en alder af 10 er en reparation næppe umagen værd økonomisk .
Selv en ny porcelænskurv koster mere end 100 EUR fra nogle producenter - det er ofte ikke længere umagen værd med billige apparater, der er mere end 5 år gamle.
