Ændring eller reparation på grund? Nogle gange er det derfor, der er problemer. Fordi arbejdet ikke blev afsluttet, eller håndværkeren udsteder en oppustet regning. Lær dine rettigheder at kende.
Omarbejde:
Bed håndværkeren om at rette fejlen - for egen regning. Giv ham en rimelig periode på en til to uger. Hvis han lader det passere, hvis han nægter, eller hvis omarbejdningen mislykkes, skal du sikre bevis og vælge: Du ansætter en tredjepart, fakturer den person, der forårsagede problemet. Eller du kan selv fjerne mangler, oplade håndværkeren for materiale og arbejdstid.
Rabat:
Kan du leve med fejlen? Sænk derefter regningen, for eksempel med det beløb, som en anden iværksætter vil opkræve for arbejdet. Hvis du allerede har betalt fakturaen, kan du trække kontrakten tilbage, kræve pengene tilbage og kræve udskiftning, hvis du har lidt yderligere skade. Håndværkeren skal også stå op for snavs og skader forårsaget af håndværkeren.
For høj regning:
Enig om en fast pris med et præcist omfang af tjenester på forhånd. Kun i undtagelsestilfælde kan fakturaen være mere end 15 procent højere end omkostningsestimatet. Summen forfalder, når du har accepteret tjenesten. Handelskamre og ordener tilbyder tvistbilæggelse. Forbrugerrådgivningscentre hjælper også (www.vzbv.de).
