Smart home er trendy - og bliver mere og mere normalt i fremtiden. Samtidig medfører netværkshjemmet også problemer, der endnu ikke er løst, men vil spille en vigtig rolle, for eksempel når det kommer til spørgsmål om kontraktmæssigt ansvar og systemkompatibilitet. Vi giver et overblik over de største udfordringer.
Smart Home gør hverdagen lettere - og bringer samtidig nye vanskeligheder med sig. Juridiske smuthuller skal lukkes, producenter skal gøres mere ansvarlige, fastslår forbundet for tyske forbrugerorganisationer. I 2017 opsummerede hun de vigtigste problemområder i et baggrundspapir. De vedrører fire områder: produktansvar & aftaleret, kompatibilitet og produktlevetid, it- og datasikkerhed og databeskyttelse.
Smart Home: Problemer med produktansvar og aftaleret
Bestemt siden de første visioner af netværkshjemmet for mange år siden har det intelligente køleskab, der bestiller mad uafhængigt, når det er nødvendigt, været et symbol på smart livsstil. Men hvad sker der, hvis det kloge køleskab bestiller 1000 pizzaer på grund af en softwarefejl, som derefter leveres og forkæles? Det kan være et meget fantasifuldt eksempel, men i tider med stadigt stigende netværk kan mange kaosscenarier tænkes.
Hvem er i sidste ende ansvarlig for skader forårsaget af en smart home-enhed? Ejerne af enhederne, men også producenterne eller tredjeparter, kan påvirke anvendeligheden, og det er ikke altid muligt klart at afgøre, hvem der er ansvarlig. Derudover fungerer de smarte enheder mere og mere uafhængigt.
Forskellige enheder, systemer og tjenester bruges i det smarte hjem, mens ensartede standarder endnu ikke gælder. Forbrugerne overlades til deres egne enheder, når det kommer til omstridte problemer, siger forbrugerrådgivningscentret. Der er ingen føderale eller EU-dækkende standarder, der foreskriver tekniske og sikkerhedsrelevante minimumskrav til enheder og smart home-systemer.
Smart Home: Problemer med kompatibilitet og produktlevetid
Tidligere forventede forbrugerne, at en vaskemaskine ville vare i år eller årtier. Selvom kravene til elektriske apparater ikke længere er så høje i disse dage, bør man kunne forvente en rimelig levetid fra et produkt - også af bæredygtighedshensyn. Med netværksenheder spiller regelmæssige opdateringer en vigtig rolle, da de lukker sikkerhedshuller og sikrer produkternes funktionalitet. Men hvor længe har forbrugerne ret til softwareopdateringer? "Netværkssamarbejdet mellem produkterne må ikke føre til, at levetiden begrænses", siger forbrugerrådgivningscentret.
Og hvad med netværk af produkter fra forskellige producenter? Ikke godt, siger rapporten. Der er ingen ensartede tekniske standarder; der er snarere et stort antal parallelle systemer på markedet, der ikke er indbyrdes kompatible. Selv dem, der er godt informeret om teknologien og forskellige udbydere, kan ikke vide med sikkerhed, om deres enheder stadig vil blive forsynet med opdateringer om fem år.
Smart Home: Problemer med it og datasikkerhed
Hvor sikkert er smart hjem? En rapport fra EU-Kommissionen har vist, at it-sikkerhed og databeskyttelse i softwareudvikling i smart home-industrien er alt andet end prioritet. Cybersikkerhed rangerer sidst på fire procent. Dette øger risikoen for misbrug eller manipulation af systemerne gennem uønsket adgang. Baggrundsrapporten kritiserer manglen på forudsætningerne for at holde producenterne ansvarlige. IT-sikkerhed skal prioriteres højere. Hvor kunne producenter gøres mere ansvarlige? For eksempel når du leverer enheder med individuelle adgangskoder, sikrer hurtige sikkerhedsopdateringer i tilfælde af hackerangreb eller kryptering af personlige data.
Smart Home: Problemer med databeskyttelse
Endelig identificerer rapporten også et betydeligt behov for forbedring inden for databeskyttelsesområdet, for eksempel med hensyn til gennemsigtighed ved indsamling af data: “For at sikre tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger skal databehandlingsbureauer allerede integrere databeskyttelseskoncepter i teknologien (“ privacy by design ”). Når alt kommer til alt, gælder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) også for producenter af smart home-produkter.
Problemer med smart hjem: bundlinjen
Mange af de nævnte problemer findes, fordi teknologien er ny og udvikler sig i et hurtigt tempo. Udfordringen nu er at skabe en klar ramme. Det er her, lovgiveren bliver spurgt.
Ansvaret for den bevidste brug af smart teknologi ligger både hos producenten og på forbrugersiden. En ansvarlig bruger skal i det mindste håndtere de vigtigste problemer med cybersikkerhed. Dette inkluderer f.eks. Brugen af sikre adgangskoder og regelmæssige firmwareopdateringer til WiFi-routeren og netværksenheder.
I mellemtiden skal producenterne også gøres mere ansvarlige for udviklingen, og sidst, men ikke mindst, spørgsmål om ansvar skal afklares. Først da kan smart bygningsteknologi virkelig forbedre folks liv omfattende.
