VoIP og internettelefoni: Dette er vigtigt - Your-Best-Home.net

Med frakoblingen af ​​ISDN-netværket vil alle telefonopkald i Tyskland snart kun blive foretaget via VoIP. Hvad er fordelene ved den nye telefoni alligevel? Your-Best-Home.net besvarer de vigtigste spørgsmål om overgangen og kravene.

VoIP: et overblik over de vigtigste ting

• Udtrykket VoIP (Voice over Internet Protocol) beskriver en teknologi, der muliggør telefonopkald over Internettet.
• Til dette formål digitaliseres talen, og lyddataene opdeles i pakker, der når opkaldspartneren via bredbåndsforbindelsen. En gateway oversætter signalerne til ISDN-linjen.
• Kernen i VoIP-teknologi er SIP- og RTP-protokollerne.
• Et VoIP-telefonsystem kan betjenes både lokalt og som en cloud-løsning.
• For at foretage opkald via VoIP har brugerne brug for en internetforbindelse og en IP-telefon eller en enhed med VoIP-software.
• Nyere ISDN-telefoner har brug for en adapter for at kunne bruge Voice-Over-IP-telefoni. Ældre enheder er ofte ikke kompatible.
• VoIP-udbydere tillader både faste takster og brugerkonti uden et basisgebyr, for hvilket opkald faktureres pr. Minut.
• Fordelene ved Voice Over IP inkluderer: lavere omkostninger til telefonopkald, høj stemmekvalitet, integration af it-funktioner og telefoni.
• De største ulemper er manglen på lokalisering og afhængigheden af ​​en strømkilde for at kunne foretage opkald.
• Mobil VoIP-telefoni bruges bedst med apps som WhatsApp og Skype. Dette kræver dog en tilstrækkelig hastighed på internetforbindelsen.

Hvad er Voice Over IP?

I 2019 brugte 28 millioner mennesker i Tyskland VoIP-telefonforbindelser. Og selv dem, der stadig foretager opkald via ISDN, bliver snart nødt til at skifte til Voice Over IP. For eksempel planlægger Deutsche Telekom at lukke alle ISDN-telefonnet inden udgangen af ​​2020.

Udtrykkene "VoIP", "Voice Over IP" og "Internet-telefoni" henviser til telefonforbindelser via internetnetværk. IP står for "Internet Protocol" og beskriver den protokol, som dataene transmitteres via Internettet. Mens analoge eller ISDN-telefonforbindelser kører over et kobberkabel, der er adskilt fra internettet, bruger VoIP en DSL- eller kabelrouter og internetbredbåndsforbindelsen.

For eksempel, når du ringer til en ven fra det traditionelle fastnet, ringer du vedkommendes telefonnummer, der forbinder dig til en enkelt linje et bestemt sted. Hvis han henter modtageren, er der en åben cirkel mellem dig og hans telefon under hele opkaldet. IP-telefoni fungerer derimod som mobilkommunikation: uanset placering.

Som på internettet kan enhver bruger nås via sin IP-adresse. Da IP-adresser konstant ændres, tildeles Voice-Over-IP-brugere et telefonnummer. En server oversætter telefonnummeret til den aktuelle IP-adresse for hvert opkald. Til dette formål vedligeholder SIP-serveren en database, hvor den gemmer deltagernes IP-adresser og opdaterer dem løbende.

Servere danner en grænseflade mellem forskellige VoIP-slutenheder

Er Skype, Zoom og WhatsApp VoIP-tjenester?

Uanset om det er et videoopkald med venner i udlandet eller en videokonference med kolleger, er tjenester som Skype og WhatsApp blevet meget populære i de senere år. Apps bruger Voice-Over-IP-teknologi. Der er dog nogle forskelle i forhold til klassiske VoIP-udbydere:

• Skype og WhatsApp integrerer VoIP-tjenester i en browser. Brugere har kun brug for en internetforbindelse og en konto. Funktionerne er dog begrænsede. For eksempel er det ikke muligt at kontakte en af ​​appsne via en fastnetforbindelse.
• WhatsApp kan kun bruges til at ringe til andre WhatsApp-brugere, men ikke fast- eller mobilnumre.
• Skype brugte oprindeligt et peer-to-peer-netværk med kryptering, men siden det blev overtaget af Microsoft i 2011, har det brugt et klientserver-system. I modsætning til klassiske VoIP-tjenester bruger Skype TCP-protokollen, standardprotokollen til datatransmission på Internettet.
• Zoom er en chat-app, der bruger sin egen software til videokonferencer. Siden 2020 har det været muligt at kombinere VoIP og Zoom.

Hvordan fungerer VoIP?

Ved første øjekast ser et telefonopkald via VoIP nøjagtigt det samme ud som det analoge telefonnet. I baggrunden er processerne imidlertid forskellige. Når du ringer til en kontakt med en IP-telefon, sker følgende:

1. En central server bruger software kaldet Soft Switch til at oversætte VoIP-telefonnummeret til SIP-adressen på den person, du taler med.
2. Hvis den person, du taler med, er placeret og accepterer opkaldet, bruger de to computere et håndtryk til at oprette en forbindelse ved hjælp af SIP-protokollen (Session Initiation Protocol).
3. Hvis du taler ind i modtageren, digitaliserer VoIP-enheden det akustiske signal og opdeler det i datapakker. Dette kan sammenlignes med en bog, der ikke sendes med en enkelt postforsendelse, men i pakker med individuelle sider i separate konvolutter. På denne måde kan dataene overføres meget hurtigere. Dette gøres med codecs som G.722-talecodec, som blev udviklet til optimalt at gengive frekvensen af ​​den menneskelige stemme.
4. VoIP transporterer datapakkerne over bredbåndet på Internettet ved hjælp af RTP-protokollen (Real-Time Transport Protocol). I modsætning til TCP-protokollen fra World Wide Web har RTP ingen bekræftelse. Dette sikrer lave latenstider under telefonopkaldet.
5. Når datapakkerne har nået den person, du taler med, oversætter deres IP-telefon eller app dem tilbage til stemmen.

Lokalt VoIP- eller cloudtelefonsystem? Dette er forskellene.

I modsætning til private brugere skal virksomheder administrere flere telefonlinjer og numre. IP-telefoni tilbyder to muligheder for dette:

• Med et lokalt telefonsystem installeres VoIP-softwaren på en lokal server eller i et virtuelt miljø som HyperV i virksomheden. Opkald inden for en placering køres derefter over det lokale netværk og bruger ikke en internetlinje. IT-administratoren bevarer kontrollen over telefonsystemet. På den anden side er der omkostninger og kræfter for administrationen.
• Med cloudløsninger har virksomheden kun brug for slutenheder såsom tablets, telefoner eller pc'er, der opretter forbindelse til skyen. Tjenesteudbyderen administrerer softwaren. Virksomheden sparer således ressourcerne til vedligeholdelse og styring af telefonsystemet.

Hvad er kravene til VoIP?

For at foretage opkald via VoIP har du brug for følgende:

• Bredbåndsforbindelse (DSL eller kabel). Da opkald via Voice Over IP kun har brug for en transmissionshastighed på omkring 90 kbit / s, opfylder enhver DSL- eller kabelinternetforbindelse kravene. En IP-kompatibel router er også påkrævet.
• Arbejdende IP-netværk. Inden for et netværk modtager hver slutenhed som tablet, pc og smartphone en IP-adresse for at modtage data.
• Telefonnummer. Et telefonnummer, som du beder om fra en VoIP-udbyder. Alternativt kan du tage dit gamle telefonnummer med dig, når du skifter fra ISDN til VoIP. Udbydere som Placetel, Sipgate, fonial og Easybell fungerer derefter som den centrale grænseflade mellem slutenhederne. Hvis nogen ringer til dit nummer, oversætter databasen på VoIP-udbyderens nummer nummeret til din SIP-adresse.
• Telefon eller hardwareenhed. Dette kan være en analog telefon med en telefonadapter (ATA), en IP-telefon, en WLAN-aktiveret smartphone eller pc'en. Med IP-telefoner har du ikke længere brug for en splitter, du tilslutter bare enheden direkte til LAN-porten på din router. Hvis du bruger en ISDN-telefon, danner VoIP-adapteren grænsefladen mellem ISDN-enheden og routeren.
• Valgfrit: VoIP-software (softphone), hvis du ringer fra din pc.
• Valgfrit: hovedtelefoner, når du bruger VoIP via computeren. Selvom den indbyggede mikrofon og enhedens højttalere også kan bruges på bærbare computere, lader stemmekvaliteten ofte noget tilbage at ønske.

Har jeg brug for en ny router til IP-telefoni?

En IP-kompatibel router kræves til den nye telefoni. En sådan router integrerer et DSL-modem og et VoIP-telefonsystem. Nyere routere er normalt VoIP-kompatible, såsom de nye modeller fra Fritz! Box eller Telekom. Hvis du er i tvivl, så spørg udbyderen om VoIP-egnethed. Som et alternativ tilbyder Telekom også lejeudstyr med sine takster, men købet betaler sig normalt efter ca. 1,5 års brug - kun garantien udløber efter to år. I tilfælde af en defekt skal du selv tage sig af reparationen.

Hvordan fungerer ændringen til VoIP med en analog forbindelse?

Det er muligt at bringe analoge telefoner og faxmaskiner ind i den nye tidsalder. For at gøre dette er internet- og telefonkablerne tilsluttet routeren. Hvis du har en router, der ikke har et telefoninterface, kan du købe en VoIP-adapter til 25 til 30 euro. Flere hardwareenheder kan tilsluttes ved hjælp af de små kasser.

En IP-kompatibel router integrerer et DSL-modem og et VoIP-telefonsystem. De nyere modeller er normalt VoIP-kompatible.

Kan jeg beholde mit fastnetnummer?

Det er fuldt ud muligt at tage dit fastnummer med, når du skifter til VoIP-telefoni. For at undgå, at dit brandede telefonnummer går tabt i processen, skal du bede den nye kontraktudbyder om at afslutte din gamle forbindelse og overtage dit telefonnummer. Overtagelse af telefonnummeret kaldes også porting.

Tip: Hvis du i fremtiden skulle skifte din DSL-udbyder, tilrådes det ikke at føje VoIP-telefoni til din nuværende DSL-udbyder, men snarere at oprette en ny kontrakt med en uafhængig kontraktpartner. Ellers bliver du nødt til at porte telefonnummeret igen hver gang du skifter internetudbyder.

Hvad koster Voice over IP?

VoIP kræver altid en bredbåndsforbindelse for at foretage opkald. Ud over den månedlige faste sats for DSL eller kabelinternet skal du også forvente følgende omkostninger:

• Med basistariffer for private kunder giver mange VoIP-udbydere afkald på registrering og månedlige basisgebyrer. For eksempel betaler du med Fonial 2,26 cent i minuttet for opkald til det tyske fastnet og 22,61 cent for opkald til mobilnetværket med op til tre telefonnumre. Med Sipload er der et gratis nummer i den gratis takst. Der opkræves 1,38 cent i Tyskland for opkald til fastnet og 13,80 cent i minuttet for forbindelser til mobilnetværket. Denne løsning er kun egnet til kunder, der sjældent bruger telefonen.
• De fleste Voice-Over-IP-udbydere tilbyder faste priser, der er skræddersyet til private kunder eller virksomheder. Med Sipgate er der f.eks. En fast Tyskland for private brugere for 9,95 euro pr. Måned. EU's faste sats koster 14,95 euro.
• Cloud-løsninger til virksomheder uden en fast sats starter f.eks. Med VoIP-udbyder af forretningstelefoni Wirecloud fra 2,50 pr. Måned pr. Enhed. Opkald til det tyske faste netværk koster 0,8 cent i minuttet, til mobilnetværket 8,9 cent.
• En VoIP-kompatibel router koster 80 til 150 euro.
• En VoiP-adapter (ATA) til ISDN-telefoner er tilgængelig fra 25 euro.

Er VoIP dyrere end ISDN?

VoIP-telefoni er normalt ikke dyrere end den sædvanlige forbindelse. Nogle gange får kunden endda mere båndbredde til samme pris.

Hvis du har betalt mere ved at booke flere numre, kan du endda komme billigere væk. Beslutningen til fordel for pakker, som ud over VoIP også inkluderer mobilkommunikation og tv-forbindelser, kan reducere de samlede månedlige omkostninger.

VoIP-telefoni er normalt ikke dyrere end den sædvanlige forbindelse. Du kan endda slippe billigere væk.

Fordele og ulemper ved Voice-Over-IP

Alle analoge og ISDN-forbindelser slukkes inden 2022. Årsagen til ændringen er de mange fordele ved IP-telefoni.

Fordele ved Voice Over IP-telefoni:

• Mindre indsats for udbydere. To separate linjer til internet og telefon kræves til ISDN. Med VoIP er en linje imidlertid tilstrækkelig. Dette sparer udbydernes omkostninger.
• Billigere samtaler. Enhver, der ringer meget i mobilnetværket eller i udlandet, nyder godt af faste priser til lave priser. Opkald inden for det samme netværk er generelt gratis. Sammenlignet med ISDN-telefonsystemer er betydelige omkostningsreduktioner mulige, især for virksomheder med flere lokalnumre.
• Placeringsuafhængighed. Uanset om du er hjemme eller på ferie, kan dit kontor eller private nummer bruges hvor som helst, så længe du har en internetforbindelse. Dette eliminerer behovet for dyr videresendelse til mobiltelefonnumre og dyre roamingafgifter i udlandet.
• Højere overførselshastigheder på Internettet. Til DSL-forbindelser med en splitter er en del af båndbredden reserveret til ISDN-telefonforbindelsen. Med VoIP er derimod hele båndbredden tilgængelig for Internettet.
• Forbindelse af it og telefoni. Bredbåndsforbindelsen kan ikke kun bruges til at transportere stemmen, men også til at dele skærmen eller chatte under telefonkonferencer. Videoopkald er også let mulige. Sammenlignet med et almindeligt Skype-opkald med den bærbare computer er stemmekvaliteten bedre.
• Cloudtelefoni mulig uden hardware. Virtuelle cloudtelefonsystemer kræver ikke en telefon, kabler eller distributører, kun en app på skrivebordet. Især virksomheder sparer indkøb og vedligeholdelsesomkostninger til hardware.
• Bedre skalerbarhed. Især med cloudtelefonsystemer kan brugere tilføjes og slettes uden stor indsats. Især virksomheder drager fordel af dette, da de ikke behøver at levere en linje og en enhed til hver ny medarbejder.
• Parallelle samtaler. Da en VoIP-forbindelse kommer med flere telefonnumre, kan flere opkald komme ind og gå ud på samme tid.
• Mange ekstra funktioner til rådighed. Postkasse, køer, opkaldsspærring og stemmemenuer kan let konfigureres og tilpasses. Tjenester såsom fildeling og instant messaging er også tilgængelige under et normalt opkald.

Cloud VoIP-systemer tilbyder mange funktioner såsom Web2Fax, postkasse, stemmemenuer, parallel ringning og nem opsætning.

Ulemper ved Voice Over IP-telefoni

Selvom VoIP-teknologi har adskillige fordele, har den også svagheder i forhold til ISDN-systemer:

• Ingen opkald er mulige i tilfælde af strømsvigt. Mens analoge fasttelefoner forsynes med strøm fra telefonlinjen i en nødsituation, svigter IP-telefoner eller VoIP-apps, hvis den indenlandske ledning er defekt, også fordi internetforbindelsen ikke fungerer uden en router. Problemet kan dog løses med buffersystemer såsom batterier.
• Stemmekvalitet afhænger af internetforbindelsen. Den angiveligt højere stemmekvalitet af VoIP sammenlignet med konventionelle telefonopkald afhænger af ydelsen af ​​bredbåndsforbindelsen. Hvis Internettet er langsomt, ankommer ikke alle sprogpakker på samme tid. Resultatet er forsinkelser (ventetid) og uønskede pauser. Mens en lille ventetid på op til 150 millisekunder er normal og ikke kan ses, forstyrrer længere forsinkelser samtalen.
• Mulige hackerangreb. Som enhver internettjeneste er IP-teknologi også sårbar. Imidlertid er erfarne VoIP-udbydere afhængige af sikker datakryptering.
• Manglende kompatibilitet med gamle enheder. Mange gamle ISDN-telefonsystemer kan konverteres til VoIP ved hjælp af en adapter. På ældre enheder er konverteringen dog ikke altid mulig eller ofte for dyr. Erhvervelse af nye telefoner er en ekstra vare, især for virksomheder.
• Ingen placering af nødtjenester mulig. VoIP-brugere kan anmode om et fastnetnummer med områdekode, men dette nummer kan bruges hvor som helst. Hvis du ringer 110 fra München med et områdekode i Berlin, ved alarmcentret ikke, hvor du er. Det er derfor vigtigt at informere brandvæsenet eller politiet om den nøjagtige placering.

	ISDN	VoIP
ledelse	Telefonlinje	DSL eller kabel
Terminaler	Telefoner	IP-telefoner, pc'er, bærbare computere, tablets, smartphones
Fastnetnummer kan bruges uanset placering	Ingen	Ja
Udvidelser	Op til 8	Ubegrænset
Maksimalt antal telefonnumre for en forbindelse	Op til 10	Op til 10
Parallelle diskussioner mulige	Kun med flere stemmelinjer	Teoretisk set er et ubegrænset antal opkald mulige, i praksis begrænset af båndbredden.
Nødvendige mellemliggende enheder	Splitter, DSL-router	Kun med softphones DSL-router
sikkerhed	Høj	Afhænger af udbyderen

Mobil VoIP: anbefales det?

Voice Over IP kan også bruges med en smartphone. Apps som Skype, Google Hangouts eller WhatsApp er en mulighed, men VoIP-telefonnumre fungerer også med den relevante software. Hvis du foretager opkald med din mobiltelefon ved hjælp af VoIP i stedet for mobilnetværk, skal du bemærke følgende:

• Et VoIP-opkald bruger 1,2 til 1,5 megabyte data pr. Minut. Hvis du vil tale i lang tid, skal du logge på et WLAN-netværk.
• Overførselshastigheden skal være 150 kBit / s for både upload og download. Hvis den er lavere, lider stemmekvaliteten.
• Mobil VoIP til normale telefonopkald er især værd i udlandet, hvis gratis roaming ikke er tilgængelig, eller hvis du ringer til udenlandske mobilnumre fra Tyskland. Når du foretager opkald til fastnetværket eller det tyske mobilnetværk, er de faste satser for mobilnetudbydere næsten altid billigere.

En kort historie om telefoni

• 1876: Alexander Graham Bell indgiver en patentansøgning til US Patent Office om den første telefon.
• 1881: Første offentlige telefonnet i Tyskland.
• 1908: Første automatiske lokale kontor i Tyskland i Hildesheim.
• 1926: Reichsbahn introducerer radiotelefoni i nogle tog.
• 1950'erne: Triumferende fremrykning af selvopkaldstjenester.

I telefonens tidlige dage håndterede damen fra kontoret opkaldene.

• 1958: A-Netz, det første mobilnetværk i Tyskland, går i drift.
• 1979: Den føderale regering beslutter at digitalisere det 100 år gamle telefonnet.
• 1987: Den første trådløse telefon lanceres
• 1989: Introduktion af den digitale ISDN-standard.
• 1994: Computerforskere Alon Cohen og Lior Haramaty opfinder den første telefon, der sender og modtager lyddata via Internettet.
• 1996: SIP-protokollen offentliggøres for første gang.
• 2000: Introduktion af de første hybride telefonsystemer. Enhederne understøtter både ISDN og IP-telefoni.
• 2003: Den første version af Skype lanceres.
• 2005: eBay køber Skype for $ 2,6 mia. I samme år nåede Skype 100 millioner brugermærket.
• 2011: Microsoft køber Skype fra eBay for 8,5 milliarder dollars. Facebook integrerer Skype i sin app.
• 2015: WhatsApp tilbyder gratis VoIP-opkald.
• 2016: Skype bliver fuldstændigt skybaseret med Microsoft Azure.
• 2022: Planlagt endelig nedlukning af alle ISDN-forbindelser i Tyskland.